Protection des données

Bienvenue sur notre site internet ! Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre a vie privée. C'est pourquoi nous tenons à vous informer ci-après sur la collecte et l'utilisation des données personnelles lors de l'utilisation de notre site internet.


Politique de confidentialité

Lieu : 25 mai 2018

Préambule

Dans ce qui suit, nous vous informons de la collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui vous identifient personnellement, par ex. votre nom, adresse, adresse de courriel, comportement d'utilisateur.

Responsable/DPD

Responsable du traitement des données

Délégué à la protection des données du responsable

ALLPLAN France S.a.r.l.

8, Place des vins de France

75012 Paris

France

Représentant légal :

Joffrey Spinetti, Directeur général

Madame Isabelle Etienne

Accessible par courrier électronique via :

Collecte générale de données lors de la consultation de notre page Internet

La collecte de données pour la mise à disposition du site Internet et l’enregistrement des données dans des fichiers journaux est absolument nécessaire pour le fonctionnement de la page Internet. Par conséquent, il n'y a aucune possibilité d'opposition de la part de l'utilisateur. À chaque accès à l'offre Web de ALLPLAN, des données d'utilisation sont transmises par les navigateurs Internet respectifs et stockées dans des fichiers journaux dits de serveur. Les enregistrements qui y sont stockés contiennent les données suivantes : La date et l'heure de la consultation, le nom de la page consultée, l'adresse IP, l'URL référent (URL d'origine à partir duquel vous êtes arrivé sur l'offre Web), la quantité de données transférée ainsi que les informations sur le produit et la version du navigateur utilisé.

Les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées une fois l'utilisation terminée. Lorsqu'elles sont anonymisées, les adresses IP sont modifiées de telle manière que les diverses indications concernant la situation personnelle ou matérielle ne puissent plus être attribuées, ou ne puissent l'être que moyennant un temps, des coûts et un travail excessifs pour une personne physique identifiée ou identifiable.

ALLPLAN évalue ces enregistrements de fichiers journaux sous forme anonymisée afin d'améliorer davantage l'offre Web, de l'aménager de manière plus conviviale, de trouver et d'éliminer des erreurs plus facilement ainsi que de contrôler les capacités du serveur. De plus, des erreurs éventuelles dans l'offre Web peuvent également être identifiées et éliminées plus facilement grâce à une analyse des fichiers journaux.

Dans le cadre de l'évaluation des intérêts conformément à l'art. 6 al. 1 lettre f du RGPD, nous avons pris en compte et évalué notre intérêt pour la mise à disposition et votre intérêt pour le traitement de vos données à caractère personnel conformément à la réglementation relative à la protection des données. Étant donné que les données ci-après peuvent parfois être techniquement nécessaires pour la mise à disposition de nos services, afin de pouvoir vous offrir notre site Internet et également d’assurer la stabilité et la sécurité, en particulier la protection contre les abus, nous sommes arrivés à la conclusion que ces données peuvent être traitées en prenant dûment en compte votre intérêt pour un traitement conforme à la réglementation relative à la protection des données (avec une garantie de sécurité des données selon l'état de la technique).

Données

Objet du traitement

Durée de stockage

Système d'exploitation utilisé

Évaluation par des appareils pour assurer une diffusion optimisée du site Internet

Les données seront supprimées ou anonymisées (modification de l'adresse IP de telle manière que les diverses indications ne puissent plus être attribuées, ou ne puissent l'être que moyennant un temps, des coûts et un travail excessifs pour une personne physique identifiée ou identifiable), lorsque la session respective est terminée.

Informations sur le type de navigateur et la version utilisée

Évaluation des navigateurs utilisés pour optimiser nos sites Internet à cette fin

Fournisseur d'accès Internet de l'utilisateur

Évaluation du fournisseur d’accès Internet

Adresse IP

Diffusion de la page Internet sur l'appareil respectif

Date et heure de la session

Garantie du bon fonctionnement de la page Internet.

Le cas échéant, désignation du fabricant et du type du smartphone, de la tablette ou d'autres terminaux

Évaluation du fabricant des appareils et des types de terminaux mobiles à des fins statistiques

Nom de la page consultée

Garantie du bon fonctionnement du site Internet

URL de référence (URL d'origine à partir duquel vous êtes arrivé sur les pages Internet)

Garantie du bon fonctionnement du site Internet

Fichiers journaux

Garantie du bon fonctionnement du site Internet

Relevé, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel

ALLPLAN respecte strictement les dispositions légales, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), lors du relevé, du traitement et de l'utilisation de vos données à caractère personnel. ALLPLAN collecte, enregistre et traite vos données pour toute la procédure de votre enregistrement, connexion ou commande sur la boutique, y compris d'éventuelles garanties ultérieures pour les services d'assistance, l'administration technique ainsi qu'à des fins marketing propres.

Vos données à caractère personnel sont transmises ou communiquées à des tiers uniquement si cela est nécessaire pour remplir l'objet du contrat ou à des fins de facturation ou si vous nous avez donné votre accord au préalable. Dans le cadre de la procédure de commande, les prestataires (par ex. partenaires commerciaux) chargés par exemple ici par ALLPLAN reçoivent les données nécessaires à l'exécution du contrat et des commandes. Les données transmises de cette manière ne doivent être utilisées par les prestataires uniquement afin qu'ils accomplissent leurs tâches. Une toute autre utilisation des informations est interdite.

ALLPLAN a besoin de vos nom et adresse exacts pour votre enregistrement, et de données numériques supplémentaires pour votre commande sur la boutique. Votre adresse courriel est nécessaire afin que ALLPLAN puisse vous confirmer votre saisie d'enregistrement ou de commande, vous fournir des services (par ex. des téléchargements de produit) et communiquer avec vous. L'adresse courriel est également nécessaire à l'identification (connexion client).

Vos données à caractère personnel sont effacées dans la mesure où des obligations de conservation légales ne s'y opposent pas et si vous exercez un droit à la suppression, si la collecte des données n'est plus nécessaire pour atteindre l'objectif poursuivi ou si la collecte des données est irrégulière pour tout autre motif légal.

Les données à caractère personnel suivantes sont en principe collectées et enregistrées dans le cadre de la mise à disposition sécurisée des services de ALLPLAN : adresse (nom et adresse), adresse courriel ainsi que le numéro de téléphone en option.

Les données à caractère personnel sont en outre utilisées afin :

  • de mettre à disposition des contenus soumis à l'enregistrement, des téléchargements de produit, webinaires, commandes sur la boutique entre autres ;
  • de réaliser des études du marché et de transmettre des informations sur des nouveautés, offres et actions dans la mesure où une autorisation a été accordée;
  • d'améliorer les services sur l'offre Web pour les utilisateurs, de mesurer les intérêts portés sur les différents services,
  • de proposer d'autres prestations décrites au moment du relevé des données.


Enregistrement

Vous avez la possibilité de vous enregistrer chez nous et de créer un compte client. Pour l'enregistrement, nous recueillons et enregistrons les données vous concernant suivantes :

Données

Objet du traitement

Base juridique du traitement

Durée de stockage

Nom d’utilisateur

Création du compte client

Application du contrat utilisateur

jusqu’à rétractation / révocation

Adresse courriel

Création du compte client

Application du contrat utilisateur

jusqu’à rétractation / révocation

Mot de passe

Création du compte client

Application du contrat utilisateur

jusqu’à rétractation / révocation

Adresse IP lors de la connexion

Transfert des données lors de l'enregistrement sur le serveur web

Application du contrat utilisateur

jusqu’à rétractation / révocation

*civilité

Approche directe

Autorisation

jusqu’à rétractation / révocation

*prénom

Approche directe/facturation appropriée et attestation des taxes levées

Autorisation/préparation / application des relations contractuelles

jusqu’à rétractation / révocation

*nom

Approche directe/facturation dans les règles et attestation des taxes levées

Autorisation/préparation / application des relations contractuelles

jusqu’à rétractation / révocation

*numéro de téléphone

Communication avec les clients

Autorisation

jusqu’à rétractation / révocation

*adresse

Approche directe/facturation dans les règles et attestation des taxes levées

Autorisation/préparation / application des relations contractuelles

jusqu’à rétractation / révocation

*adresse de l’entreprise

Approche directe/facturation dans les règles et attestation des taxes levées

Autorisation/préparation / application des relations contractuelles

jusqu’à rétractation / révocation

*indications facultatives

Cookies – Informations générales

Notre page Internet utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique de l'utilisateur. Lorsqu’un utilisateur consulte un site Internet, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une séquence de caractères caractéristique qui permet une identification explicite du navigateur lorsque le site Internet est de nouveau consulté.


Cookies – Différenciation des types de cookies

a) Cookies techniquement nécessaires

Nous utilisons des cookies pour rendre notre site Internet plus convivial. Certains éléments de notre page Internet exigent que le navigateur appelant puisse être identifié même après un changement de page.

(1) Google Tag Manager

Nous utilisons la technologie suivante de Google Inc. (1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google ») :

Pour des raisons de transparence, nous attirons votre attention sur le fait que nous utilisons Google Tag Manager. Google Tag Manager lui-même ne collecte pas de données à caractère personnel. Tag Manager nous facilite l'intégration et la gestion de nos tags/cookies. Les tags/cookies sont de petits éléments de code utilisés, entre autres, pour mesurer le trafic et les comportements des visiteurs, pour saisir les répercussions de la publicité en ligne et des canaux sociaux, pour mettre en place le remarketing et l'orientation des groupes cibles, et pour tester et optimiser les pages Internet. Si vous avez effectué une désactivation, celle-ci sera prise en compte par Google Tag Manager. Vous trouverez plus d'informations sur Google Tag Manager sur : https://www.google.com/intl/fr/analytics/tag-manager/use-policy/.


(2) HubSpot

L'offre Web de ALLPLAN utilise HubSpot, un logiciel d'automatisation marketing de l'entreprise HubSpot, Inc., Cambridge, MA 02141, USA. HubSpot utilise en notre nom les données indiquées sur les formulaires en ligne afin d'analyser la poursuite de votre utilisation de notre portail. Des données d'utilisation précises sont alors reliées à votre personne et enregistrées dans notre CRM. De cette manière, nous pouvons vous faire parvenir des informations et offres répondant tout particulièrement à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez à tout moment refuser par la présente déclaration cette utilisation de vos données. Vous trouverez des indications plus détaillées sur les technologies utilisées par HubSpot, Inc. dans la politique de confidentialité de HubSpot sur http://www.hubspot.com/legal/privacy-policy

Désignation du fournisseur

Type de prestataire

Transmission des données à un pays tiers

Pays tiers

Garanties conformément à l’art. 44ff du RGPD

HubSpot, Inc., Cambridge, MA 02141, USA

Sous-traitant

OUI

États-Unis

Clauses contractuelles types de l’UE / Privacy Shield (bouclier de protection des données)

Catégorie de données concernée

Objet du traitement

Base juridique du traitement

Durée de stockage

Rétractation

Adresse IP

Création et modification des informations contenues dans les cookies

Intérêt légitime

jusqu’à rétractation / révocation

Si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement aux objets susmentionnés, vous pouvez à tout moment vous y opposer par courrier électronique à l'adresse suivante :

Données relatives aux appareils, telles que le type d'appareil, le modèle de système d'exploitation, le type de navigateur et la version

Optimisation de la diffusion de la page Internet et adaptation des contenus

Intérêt légitime

jusqu’à rétractation / révocation

Informations à caractère personnel telles que l’adresse courriel, le prénom, le nom

Utilisation des informations indiquées dans les formulaires en ligne afin d'analyser la poursuite d’utilisation de notre portail et d’établir des informations et des offres adaptées à vos centres d'intérêt

Intérêt légitime

jusqu’à rétractation / révocation

Informations relatives à l’utilisation, telles que le moment d'utilisation et la durée

Optimisation de la diffusion de la page Internet et adaptation des contenus

Intérêt légitime

jusqu’à rétractation / révocation


(3) Optimizely

Des données d'interaction et de session des visiteurs sont recueillies et enregistrées grâce aux technologies de Optimizely, Inc. (55 New Montgomery St. #888, San Francisco, CA 94105, USA) sur l'offre Web avec le produit « Optimizely » afin de savoir comment les utilisateurs naviguent sur les différentes pages, comment ils y ont accédé et ce qu'ils y font. Ces informations sont exploitées en vue d'améliorer le contenu et la convivialité de l'offre Web et d'optimiser ainsi sa visite. Veuillez noter que des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les données d'interaction et de session ne sont traitées à aucun moment sous forme identifiable mais pseudonymisée. Vous pouvez refuser l'enregistrement de données d'interaction par Optimizely via le lien https://www.allplan.com/fr/?optimizely_opt_out=true.

Désignation du fournisseur

Type de prestataire

Transmission des données à un pays tiers

Pays tiers

Garanties conformément à l’art. 44ff du RGPD

Optimizely, Inc., 55 New Montgomery St. #888, San Francisco, CA 94105, USA

Sous-traitant

OUI

États-Unis

Clauses contractuelles types de l’UE / Privacy Shield (bouclier de protection des données)

Catégorie de données concernée

Objet du traitement

Base juridique du traitement

Durée de stockage

Rétractation

Adresse IP

Création et modification des informations contenues dans les cookies

Intérêt légitime

jusqu’à rétractation / révocation

Si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement aux objets susmentionnés, vous pouvez à tout moment vous y opposer en cliquant sur le lien suivant :

https://www.allplan.com/fr/?optimizely_opt_out=true

Données relatives aux appareils, telles que le type d'appareil, le modèle de système d'exploitation, le type de navigateur et la version

Optimisation de la diffusion de la page Internet et adaptation des contenus

Intérêt légitime

jusqu’à rétractation / révocation

Informations relatives à l’utilisation, telles que le moment d'utilisation et la durée

Optimisation de la diffusion de la page Internet et adaptation des contenus

Intérêt légitime

jusqu’à rétractation / révocation

Les cookies techniquement nécessaires ne sont pas impérativement nécessaires pour afficher le site Internet. Cependant, certaines fonctions de la page Internet, telles que par ex. les formulaires de contact, ne peuvent pas être utilisées correctement sans ces cookies. Par conséquent, il n'y a aucune possibilité d'opposition de la part de l'utilisateur ; ces cookies peuvent être désactivés en paramétrant le navigateur respectif.


b) Cookies relatifs à la mesure de la portée

Les cookies relatifs à la mesure de la portée recueillent des informations sur l’utilisation de notre site Web, par ex. les consultations notre page Internet ou les messages d'erreur. Ces cookies ne stockent aucune information permettant d'identifier l'utilisateur. Les informations recueillies sont exclusivement agrégées et donc évaluées de manière anonyme.

(1) Matomo (anciennement Piwik)

Sur ce site Internet, des données sont recueillies et stockées au moyen du logiciel de service d’analyse Web Matomo (www.matomo.org), un service du fournisseur InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande, (« Matomo ») sur la base de notre intérêt légitime d'analyse statistique du comportement d’utilisateur aux fins d'optimisation et de marketing selon l'art. 6 al. 1 lettre f du RGPD. À partir de ces données, il est possible de créer et d’évaluer des profils utilisateur anonymisés à cette même fin. Les cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur du visiteur. Les cookies permettent entre autres la reconnaissance du navigateur. Les données collectées avec la technologie Matomo (y compris votre adresse IP anonymisée) sont traitées sur nos serveurs.

Les informations générées par le cookie dans le profil anonyme de l'utilisateur ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site et ne sont pas regroupées avec des données à caractère personnel concernant le porteur du pseudonyme.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'enregistrement et l'évaluation des données recueillies lors de votre visite, vous pouvez à tout moment vous opposer à leur enregistrement et à leur utilisation ultérieure en un clic. Dans ce cas, un cookie dit « Opt-Out » est activé sur votre navigateur, ce qui signifie que Matomo ne collecte vraiment aucune donnée de session. Veuillez noter que la suppression complète de vos cookies signifie que le cookie Opt-Out sera également supprimé et que vous devrez peut-être l'activer de nouveau.